7月31日,人力资源和社会保障部正式增设网络主播为国家新职业。
网络主播正式成为国家新职业,标志着直播行业迈向规范化和专业化。这一认定为主播们带来了政策支持和职业保障,也为直播产业的健康发展注入新动力。
随着直播行业的蓬勃发展,其影响力日益扩大,逐渐成为经济增长的新引擎、文化传播的新平台。
??想要想游刃有余地开展网络主播工作,准确理解和运用直播行业术语至关重要。接下来,一起来看一定要搞懂的100个行业术语,帮助你快速从入门到精通!
1. 控评:控评,又名 “空瓶”,指控制直播间评论区画风。一般主播会提前设置,屏蔽一些负面关键词,引导直播间的良性互动氛围。例如,当主播介绍一款护肤品时,可以通过控评引导观众关注产品的功效、成分等正面信息,提高产品的吸引力。
2. 带节奏:和控评类似,直播运营会在直播间评论区带节奏,起到带头作用,引导其他用户购买产品。带节奏的方式有很多种,比如提出一些引导性的问题,如 “这款产品真的好用吗?” 引发观众的讨论和回应;或者分享自己的使用体验,激发观众的购买欲望。通过带节奏,可以有效地调动观众的积极性,提高直播间的活跃度,促进产品的销售。
1. 坑位费:直播间商品的固定链接费用。目前大多数电商主播都会向商家收取坑位费。坑位费的形式有多种,比较典型的是固定坑位费用和基础合作费用加线上佣金提成费。坑位费一般在一场直播中根据出场的顺序不同,以及介绍商品的时间长短不同而定价,和主播的知名度、粉丝量、既往带货业绩等均有关系。商家签订坑位费合同目的是希望通过拥有大量粉丝的直播人员所具有的影响力,从而推广商品。
2. 服务费:商家给直播机构的服务费用,一般根据直播间销售额的一定比例收取。例如,根据商务部《直播电商行业高质量发展报告 (2022 - 2023 年度)》蓝皮书显示,2023 年上半年,重点监测电商平台累计直播销售额 1.27 万亿元,假设某直播机构按照销售额的 5% 收取服务费,那么在高额的销售额下,服务费也会是一笔可观的收入。
3. 佣金:电商主播按照直播间产品销量,向商家收取一定比例的佣金,可以理解为销售提成。一般来说,佣金比例在 10% - 20% 不等。比如,一款产品在直播间的销售额为 100 万元,若佣金比例为 15%,那么主播将获得 15 万元的佣金收入。
1. 纯佣模式:电商主播不向商家收取坑位费,只收佣金。对于一些刚起步直播带货的商家和品牌较小的商家来说,纯佣模式是一个非常节约成本的方式。一方面可以预测市场,另一方面可以进行产品推广。例如,一些小商家通过与主播合作采用纯佣模式,在直播间推广新产品,根据产品的销售情况支付佣金,降低了前期的营销成本。
2. 定向佣金:在淘宝联盟里,商家可以只针对单个主播的 pid(pid 指对应每个账户的代码,用于识别不同的淘宝客),设置佣金比例。这种方式可以让商家根据主播的影响力、粉丝群体等因素,灵活调整佣金比例,提高合作的针对性和效果。
1. 专属利益点:只属于该主播的独家赠品、产品价格等。专属利益点可以吸引观众选择在该主播的直播间购买产品。比如,某主播与商家合作,为观众提供独家赠品或特殊的产品价格优惠,这些专属利益点可以增加观众的购买欲望,提高直播间的转化率。
2. 助播:又名 “副播”,在直播间配合电商主播的助理,负责补充产品信息点、回答用户问题、引导关注、介绍下单流程、协助调动直播间气氛等。助播在直播间中起到重要的辅助作用。他们可以及时回答观众的问题,解决观众的疑虑,提高观众的购买信心。同时,助播还可以协助主播进行产品展示和介绍,丰富直播内容,提升直播间的服务质量。
1.GMV:GMV 即 Gross Merchandise Volume,指交易总额,是成交总额(一定时间段内)的意思。多用于电商行业,一般包含拍下未支付订单金额。GMV 的计算方法较为复杂,对于直播行业来说,GMV 是衡量直播带货效果的重要指标之一。它反映了直播间在一定时间内的销售规模,能够让运营者直观地了解直播的整体销售情况。例如,一场直播结束后,统计出的 GMV 为 100 万元,这表明在这场直播中,观众下单的总金额达到了 100 万元,包括已支付和未支付的订单。
2. 客单价:客单价是平均每个顾客的成交额,计算方法是客单价 = GMV / 直播间有消费的顾客总数。客单价的高低反映了直播间观众的消费能力和直播间商品的定价策略。如果一个直播间的 GMV 为 50 万元,有消费的顾客总数为 1000 人,那么客单价就是 500 元。客单价高的直播间,通常意味着观众对高价值商品的接受度较高,或者直播间的商品组合和销售策略较为成功,能够引导观众进行较高金额的消费。
3.ROI:ROI 即投资回报率,是指通过投资而应返回的价值。在直播行业中,直播间 ROI 的计算方法是 ROI = 销售额 / 坑位费 + 佣金。ROI 主要用来衡量广告效果的好坏,对于品牌商来说,都希望 ROI 越高越好,即投入一定,回报越高越好。比如,坑位费为 2 万元,佣金为销售额的 10%,如果销售额达到 10 万元,那么 ROI = 10/(2 + 10*10%) = 4。ROI 的高低直接影响着品牌商对直播带货的投入决策,也反映了直播运营的效果和效率。
1. 在线人数:同一时间点,观看直播间的用户人数。在线人数是衡量直播间人气的重要指标之一,它反映了直播间在特定时刻的实时观众数量。例如,在直播过程中的某个时间点,直播间显示的在线人数为 5000 人,这意味着此时有 5000 名用户正在观看直播。在线人数的波动可以反映直播间的吸引力和观众的参与度,当直播间进行精彩的互动环节、推出热门商品或有明星嘉宾助阵时,在线人数往往会出现明显的上升。
2.PV:直播间访问次数,即 Page View。如果一个人反复进入直播间,就会导致 PV 数值的上升。PV 主要用于分析各个流量渠道的流量规模和流量效率。例如,一场直播的 PV 为 10 万次,这表明在直播期间,直播间被访问了 10 万次。PV 数值高,说明直播间的曝光度较高,吸引了大量用户的关注和访问。
3.UV:直播间访问人数,即 Unique Visitor。UV 与在线人数不同,它强调的是不同用户的数量,即使一个用户多次进入直播间,也只算一个 UV。UV 是对直播间运营分析的核心指标之一,它反映了直播间的实际受众规模。例如,一场直播的 UV 为 5 万人,这意味着有 5 万个不同的用户访问了直播间。
直播间人均在线时长是用户在直播间平均停留的时长,是衡量主播控场能力的重要指标之一。直播间人均在线时长越长,直播间商品转化率就越高。人均在线时长反映了观众对直播内容的兴趣度和粘性。
要提高直播间人均在线时长,可以从以下几个方面入手:一是精炼话术,主播要具备良好的表达能力和沟通技巧,能够生动地介绍产品,与观众进行互动,解答观众的问题;二是合理安排直播节奏,避免过于急促或拖沓,要根据观众的反应及时调整直播进度;三是设置定时福利,如抽奖、发放优惠券等,吸引观众留在直播间;四是加强互动状况,鼓励观众参与评论、点赞、分享等互动行为,提高观众的参与度。
1. 引流款:引流款,又名 “钩子款”、“秒杀福利”,一般指价格低至 1 元、甚至 0 元的产品。其特点是受众广,能吸引不同类型的用户进入直播间;单价低,降低了用户的尝试成本;性价比高,让用户觉得物超所值。引流款的主要作用是帮助直播间拉新,快速聚集人气。
2. 利润款:利润款,又名 “高价款”,产品以盈利为出发点,利润高。利润款通常具有产品品质较高、有独特卖点、价格敏感度低等特点。其作用是为直播间带来较高的利润回报。
1. 标品:标品是指具有统一市场标准的产品,价格透明,比如手机、电脑、家电等都属于标品。标品的特点是产品的规格、型号、性能等方面相对统一,用户在购买时更容易进行比较和选择。由于标品的价格透明,竞争较为激烈,因此在直播销售中,需要突出产品的品牌、质量、售后服务等优势,以吸引用户购买。
2. 非标品:非标品是指没有明确规格和型号的产品,比如女装、女鞋等。非标品的特点是产品款式、创意、服务、质量不一样,价格差距大。由于非标品的个性化程度较高,用户在购买时更加注重产品的款式、设计、质量等方面,因此在直播销售中,需要突出产品的独特性和个性化,以吸引用户购买。
1. 白牌:白牌是品牌的相对概念,指一些小厂商生产的、没有牌子的产品。白牌产品通常价格较低,具有一定的性价比优势。随着直播电商的发展,白牌产品逐渐受到一些消费者的关注和认可。一方面,白牌产品可以通过直播平台快速推广和销售,降低了营销成本;另一方面,白牌产品可以根据用户的需求进行定制化生产,满足用户的个性化需求。
2.C2M:C2M 即 Customer-to-Manufacturer 的缩写,指根据销售端的用户反馈,反向指导产品生产。目前主要有两种模式:一是直播间模式,基于主播丰富的选品经验,以及对粉丝画像及消费行为的洞察,打造适配直播间粉丝的 C2M 产品;二是平台模式,即通过电商平台将用户端与产品生产端直连,通过大数据分析,精准获取目标群体需求,产出定制产品。
1. 品牌专场的特点及优势:品牌专场是主播和品牌合作直播带货专场,即这场直播只卖该品牌产品。品牌专场的特点是产品单一、品牌知名度高、专业性强。品牌专场的优势在于可以为品牌提供专属的直播平台,展示品牌的产品和形象,提高品牌的知名度和美誉度;同时,品牌专场可以为用户提供更加专业、全面的产品介绍和服务,提高用户的购买体验和满意度。
2. 拼场直播的特点及优势:拼场直播是主播在单场直播里,带货多个品牌的产品。拼场直播的特点是产品丰富、品牌多样、价格区间广。拼场直播的优势在于可以为用户提供更多的选择,满足用户的不同需求;同时,拼场直播可以提高直播间的人气和活跃度,增加直播间的曝光度和关注度。
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准确理解和运用这些术语,能够帮助从业者更好地适应直播行业的发展需求,提高就业竞争力。
网络主播作为新兴职业,正受到越来越多年轻人的青睐。随着互联网技术的不断发展,直播行业已经成为经济增长的新引擎和文化传播的新平台。根据《2024年中国网络直播行业全景图谱》显示,2023年中国网络表演(直播)市场规模达到了2095亿元,同比增长5.15%,用户规模首次突破8亿人次,显示出直播行业的市场规模正在不断扩大。
只要不断提升自身的专业素质和综合能力,积极适应行业的发展变化,在直播间你将大有可为!